Garanzia legale di conformità
Ogni prodotto acquistato su Sweet Home Corato è coperto dalla garanzia legale di conformità: ecco cosa copre, quanto dura e come farla valere.
⚠️ Bozza — contenuti da validare legalmente prima della pubblicazione. I dati contrassegnati con [DA COMPLETARE] devono essere inseriti dal titolare prima del go-live.
Cosa copre la garanzia
La garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo) copre i difetti di conformità dei prodotti rispetto al contratto di vendita: difetti di fabbricazione, prodotti diversi da quelli ordinati, caratteristiche mancanti rispetto a quanto descritto nella scheda prodotto. Si applica a tutti gli acquisti effettuati da consumatori su questo sito.
Durata: 26 mesi dalla consegna
La copertura adottata dal Venditore è di 26 mesi dalla consegna del prodotto. [DA COMPLETARE: validare con il consulente legale la formulazione rispetto alla disciplina vigente della garanzia legale — D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 170/2021.] Conserva la conferma d'ordine o la ricevuta: sono sufficienti come prova d'acquisto.
I rimedi previsti
In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Quando ciò non sia possibile o risulti eccessivamente oneroso, hai diritto a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Come farla valere
Contatta l'assistenza clienti indicando numero d'ordine, prodotto e descrizione del difetto, allegando se possibile qualche fotografia: [DA COMPLETARE: email assistenza] — 320 244 7266. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione o la sostituzione; le spese di rientro del prodotto difettoso sono a carico del Venditore.
Cosa non copre
La garanzia legale non copre i danni derivanti da uso improprio, lavaggi non conformi alle istruzioni di cura riportate in etichetta e nella scheda prodotto, normale usura del tessuto, interventi di modifica o riparazione non autorizzati.
Garanzia e reso: due diritti distinti
La garanzia legale riguarda i prodotti difettosi e dura 26 mesi. Il reso entro 30 giorni (policy commerciale) e il diritto di recesso di 14 giorni riguardano invece i ripensamenti su prodotti integri: trovi tutti i dettagli nelle Condizioni generali di vendita.