Condizioni generali di vendita

I prodotti offerti su questo sito sono venduti da Dolce Casa di Salvatore Pisacane, con sede legale in Via Castel del Monte, 96 – 70033 Corato (BA), P.IVA 08916310728, REA [DA COMPLETARE: REA], email [DA COMPLETARE: email], PEC salvatorepisacane96@pec.it (il "Venditore").

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite concluse sul sito con consumatori, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003. L'ordine inviato dall'utente costituisce proposta di acquisto: il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via email dal Venditore, che riepiloga prodotti, prezzi, costi di consegna e diritto di recesso.

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello pubblicato al momento dell'ordine; in caso di errore materiale evidente di prezzo il Venditore contatterà il cliente prima della spedizione per confermare o annullare l'ordine con rimborso integrale.

La spedizione in Italia ha un costo di 6,90 € ed è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 69 €. I tempi indicativi di consegna sono di [DA COMPLETARE: tempi di consegna, es. 2–5 giorni lavorativi] dalla conferma dell'ordine. Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l'integrità del collo e a segnalare al corriere eventuali danni evidenti. [DA COMPLETARE: aree eventualmente escluse o con supplemento.]

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite la piattaforma Stripe e accettano i principali circuiti di carte di credito e di debito. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe con protocolli certificati: il sito non memorizza i dati completi della carta. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine.

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo hai il diritto di recedere dal contratto, senza motivazione, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per esercitarlo è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a [DA COMPLETARE: email resi] entro il termine, indicando il numero d'ordine. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici (ad esempio articoli di intimo) se aperti dopo la consegna (art. 59 Codice del Consumo).

In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge, la nostra policy commerciale ti consente di restituire gratuitamente i prodotti entro 30 giorni dalla consegna: i costi di restituzione sono a carico del Venditore secondo la procedura indicata nella conferma di reso. I prodotti devono essere integri, non lavati e completi di etichette e confezione originale.

In caso di recesso o reso il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di consegna standard, e viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso — con facoltà di trattenerlo fino al ricevimento dei prodotti o della prova di spedizione — utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, con copertura di 26 mesi dalla consegna secondo la policy adottata dal Venditore. Per i dettagli su copertura, rimedi e modalità di attivazione consulta la pagina Garanzia.

Per qualsiasi problema puoi contattare prima di tutto la nostra assistenza clienti. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa vigente. [DA COMPLETARE: organismo ADR/negoziazione di riferimento.] Per le controversie giudiziali è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non previsto si applicano il Codice del Consumo e il Codice Civile. Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE: data].